OPTIMALISASI PENANGANAN OVER BAGGAGE DI KM. GUNUNG DEMPO PADA PT. PELNI CABANG JAKARTA

DWIANA, PUSPITASARI (2024) OPTIMALISASI PENANGANAN OVER BAGGAGE DI KM. GUNUNG DEMPO PADA PT. PELNI CABANG JAKARTA. Diploma thesis, POLITEKNIK ILMU PELAYARAN SEMARANG.

Pdf (572011337581K_SURAT PERNYATAAN TIDAK PUBLIKASI) 572011337581K_SURAT PERNYATAAN TIDAK PUBLIKASI.pdf Download (43kB)

Abstract

ABSTRAKSI Puspitasari, Dwiana. 2024. “Optimalisasi Penanganan over baggage di KM. Gunung Dempo pada PT. PELNI Cabang Jakarta”. Skripsi. Program Diploma IV, Program Studi Tata Laksana Angkutan Laut dan Kepelabuhan, Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang, Pembimbing I: Dr. Andi Prasetiawan, S.ST,M.M, Pembimbing II: Dr. Andy Wahyu Hermanto, MT Penelitian ini bertujuan untuk mengoptimalkan penanganan kelebihan muatan bagasi pada kapal PELNI di Pelabuhan Penumpang Tanjung Priok Jakarta Utara. Dalam pelaksaan pelayanan penumpang di pelabuhan ini seringkali mendapatkan berbagai masalah seperti penumpukan barang bawaan penumpang yang melebihi muatan dan keberadaan pengantar serta pedagang asongan yang keluar masuk di area peabuhan, yang mana dapat mengganggu berlangsungnya proses pelayanan. PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) selaku operator kapal penumpang bertanggung jawab dalam menyusun dan menerapkan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang mana dapat menciptakan layanan penumpang yang berkualitas Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif dengan mengumpulkan data yang telah diteliti melalui observasi, wawancara, dokumentasi dan studi pustaka guna menggali fenomena secara mendalam. Salah satu alasan peneliti memilih metode kualitatif adalah karena pengalaman yang menunjukkan bahwa metode ini efektif untuk menangkap dan memahami makna yang tersembunyi di balik peristiwa tertentu, memungkinkan pemahaman yang lebih mendalam. Dari penjelasan diatas tentang faktor tidak optimalnya overbagasi maka dapat ditemukan hasil penelitian yaitu kurang sigapnya petugas dalam menangani overbagasi, penataan barang yang tidak teratur juga dapat membahayakan nyawa penumpang lainnya semisal barang tersebut jatuh atau menimpa penumpang lain. Serta dampak yang ditimbulkan jika tidak optimal dalam melakukan penanganan overbagasi yaitu dapat menyebabkan suasana disekitar menjadi padat dan menghambat berlangsungnya embarkasi atau debarkasi, tak jarang juga pedagang asongan ikut naik ke kapal menyebabkan proses double check-in terhambat.

Actions (login required)

View Item