UPAYA BOARDING AGENT DI PT. INDO DHARMA TRANSPORT CABANG SUNGAI DANAU DALAM MEMINIMALSISIR TERLAMBATNYA KEBERANGKATAN KAPAL

FIRMANSYAH, ANANTO (2022) UPAYA BOARDING AGENT DI PT. INDO DHARMA TRANSPORT CABANG SUNGAI DANAU DALAM MEMINIMALSISIR TERLAMBATNYA KEBERANGKATAN KAPAL. Diploma thesis, POLITEKNIK ILMU PELAYARAN SEMARANG.

Pdf (551811337006K_PROSIDING_FULLTEXT) 551811337006K_PROSIDING_FULLTEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (636kB) | Request a copy

Abstract

Abstraksi- Boarding agent bertugas memonitor aktivitas selama kegiatan di atas kapal untuk selanjutnya di laporkan ke agent office, menyelesaikan masalah selama kegiatan di atas kapal, dan membuat loading document. Pada saat di atas kapal boarding agent kurang berperan aktif, terampil, memahami bahasa asing, dan cekatan dalam menangani masalah. Hal ini sangat berpengaruh dalam proses kelancaran keagenan kapal sehingga dapat menimbulkan keterlambatan keberangkatan kapal. Dapat menimbulkan hal negatif bagi perusahaan agency dan menimbukan kerugian bagi pihak charterer. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis peran boarding agent dalam meminimalisir terlambatnya keberangkatan kapal di PT. Indo Dharma Transport Cabang Sungai Danau dan menjelaskan upaya boarding agent untuk meminimalisir terlambatya keberangakatan kapal. Metode penelitian ini adalah metode kualitatif serta dalam penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data triangulasi yaitu gabungan dari observasi, wawancara, dan dokumentasi. Terlambatnya keberangkatan kapal di PT. Indo Dharma Transport Cabang Sungai Danau disebabkan karena boarding agent kurang memahami prosedur keagenan di atas kapal, kurang memahami bahasa asing, kurang berperan aktif, serta kurang cekatan dalam mengatasi masalah. Boarding agent tidak mendengarkan intruksi atau arahan dari agent office dan kurangnya komunikasi dengan awak kapal, stevedores, foreman dan agent office. Untuk meminimalsir terlambatnya keberangkatan kapal di PT. Indo Dharma Transport Cabang Sungai Danau adalah boarding agent harus memahami prsedur keagenan di atas kapal, berperan aktif dalam melaksanakan tugasnya, cekatan dalam menangani masalah yang terjadi di atas kapal, memahami bahasa asing dan selalu memberikan informasi terbaru sesuai waktu yang telah di tetapkan.

Actions (login required)

View Item