UPAYA PENYELESAIAN DALAM PEMBUATAN DISBURSEMENT KEAGENAN KAPAL DI PT. INDO DHARMA TRANSPORT CABANG SURABAYA

MEGAJAYANTI, AFIKA DEWI (2022) UPAYA PENYELESAIAN DALAM PEMBUATAN DISBURSEMENT KEAGENAN KAPAL DI PT. INDO DHARMA TRANSPORT CABANG SURABAYA. Diploma thesis, POLITEKNIK ILMU PELAYARAN SEMARANG.

	Pdf (551811337004K_SKRIPSI_FULLTEXT) 551811337004K_SKRIPSI_FULLTEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (10MB) | Request a copy
	Pdf (551811337004K_SKRIPSI_OPEN_ACCESS) 551811337004K_SKRIPSI_OPEN_ACCESS.pdf Download (6MB)
	Pdf (551811337004K_SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI) 551811337004K_SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI.pdf Download (226kB)

Abstract

ABSTRAK Megajayanti, Afika Dewi. 2022. “Upaya Penyelesaian Dalam Pembuatan Disbursement Keagenan Kapal di PT. Indo Dharma Transport Cabang Surabaya”. Skripsi. Program Diploma IV, Program Studi Tata Laksana Angkutan Laut dan Kepelabuhan, Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang, Pembimbing I : Daryanto Pembimbing II : Andi Prasetiawan Peran transportasi laut yang cukup besar dalam aktivitas perdagangan mengakibatkan munculnya perusahaan pelayaran dibidang keagenan kapal yang bertugas sebagai perwakilan dalam mempersiapkan segala kebutuhan kapal dari datang hingga kapal menuju pelabuhan selanjutnya. PT. Indo Dharma Transport cabang Surabaya merupakan perusahaan pelayaran dibidang keagenan kapal mendapatkan keuntungan atas penjualan jasa dengan sistem secara kredit, sehingga dikemudian hari akan muncul piutang yang akan ditagihkan kepada principal dalam bentuk final disbursement. Namun kenyataannya pembuatan disbursement mengalami keterlambatan. Penelitian ini mempunyai tujuan untuk 1) mengetahui penyebab terjadinya keterlambatan dalam pembuatan disbursement kapal yang diageni oleh PT. Indo Dharma Transport, 2) mengetahui dampak yang ditimbulkan atas terjadinya keterlambatan dalam pembuatan disbursement kapal, 3) mengetahui upaya yang dilakukan oleh PT. Indo Dharma Transport dalam menangani terjadinya keterlambatan dalam pembuatan disbursement keagenan kapal. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskripsi kualitatif dengan melakukan observasi, wawancara, studi pustaka dan dokumentasi yang terarah kepada informan yang berkompeten dibidangnya, dan menggunakan teknik analisis SWOT untuk mengetahui seberapa kuat pelayanan perusahaan. Peneliti mengaitkan hasil dari data penelitian dan teori yang ada sehingga dapat menghasilkan jawaban dari penelitian. Berdasarkan hasil penelitian, ditemukan bahwa keterlambatan dalam pembuatan disbursement keagenan kapal disebabkan oleh penumpukan dokumen di pelabuhan sandar, sehingga penerbitan nota/invoice mengalami keterlambatan. Dampak berupa tidaklancarnya daily cash flow dan terjadi kerugian di perusahaan. Upaya yang dilakukan yaitu, melakukan pengumpulan nota/invoice secara kolektif, komplain, dan menjalin hubungan kerja yang baik.Hasil analisis SWOT, pelayanan di PT. Indo Dharma Transport berada diposisi strategis progresif artinya, adanya keterlambatan dalam pembuatan disbursement dapat teratasi karena perusahaan mampu memanfaatkan kekuatan dan peluang yang dimiliki. Saran peneliti terhadap topik permasalahan yang dibahas yaitu, diharapkan PT. Wilmar Nabati Indonesia melakukan evaluasi agar tidak terjadi keterlambatan penerbitan nota/invoice, dan PT. Indo Dharma Transport dihimbau untuk meningkatkan pelayanan yang sudah berjalan baik.

Actions (login required)

View Item