Penanganan Klaim Asuransi Kru Kapal Meninggal di Atas Kapal Pada PT Bahtera Energi Samudra Tuah

AURELLIA, FEBINASARI HENDRIKO (2024) Penanganan Klaim Asuransi Kru Kapal Meninggal di Atas Kapal Pada PT Bahtera Energi Samudra Tuah. Diploma thesis, POLITEKNIK ILMU PELAYARAN SEMARANG.

Pdf (572011337574K_PROSIDING_FULLTEXT) 572011337574K_PROSIDING_FULLTEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (599kB) | Request a copy

Abstract

Abstrak - Asuransi adalah penting bagi awak kapal karena memberikan perlindungan finansial dan jaminan kesejahteraan bagi mereka dan keluarganya. Proses penyelesaian klaim asuransi di PT Bahtera Energi Samudra Tuah yang terjadi di atas kapal mengalami hambatan yang menyebabkan penundaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses penanganan klaim asuransi bagi kru kapal meninggal di atas kapal, untuk mengetahui kendala yang dihadapi pada proses klaim asuransi bagi kru kapal yang meninggal di atas kapal, dan untuk mengetahui upaya apa yang dilakukan PT Bahtera Energi Samudra Tuah agar klaim asuransi bagi kru kapal meninggal di atas kapal dapat ditangani dengan baik. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data meliputi wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian yang dilibatkan yaitu, manager finance, staf finance staf HSE PT Bahtera Energi Samudra Tuah. Analisis data kualitatif dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Penelitian ini menggunakan teknik triangulasi sumber dan teknik. Proses penanganan klaim asuransi bagi kru kapal di atas kapal pada PT Bahtera Energi Samudra Tuah menggunakan P&I dilengkapi dengan laporan awal kejadian sampai dengan pendampingan kepada keluarga. Kendala yang dihadapi pada proses klaim asuransi bagi kru kapal yang meninggal di atas kapal pada PT Bahtera Energi Samudra Tuah meliputi kendala administratif, koordinasi antar pihak, dan kendala pada prosedur SOP. Upaya yang dilakukan PT Bahtera Energi Samudra Tuah agar klaim asuransi bagi kru kapal yang meninggal di atas kapal dapat ditangani dengan melengkapi segala administratif, peningkatan koordinasi antar pihak, serta pembuatan SOP resmi oleh pihak perusahaan.

Actions (login required)

View Item