PENGARUH KINERJA KEAGENAN KAPAL TERHADAP KEDATANGAN KAPAL DI PT. BUANA LINTAS LAUTAN (BULL) CABANG BANTEN

AMALLIA, DECY AYELLA (2024) PENGARUH KINERJA KEAGENAN KAPAL TERHADAP KEDATANGAN KAPAL DI PT. BUANA LINTAS LAUTAN (BULL) CABANG BANTEN. Diploma thesis, POLITEKNIK ILMU PELAYARAN SEMARANG.

Pdf (572011337571K_SURAT PERNYATAAN TIDAK PUBLIKASI) 572011337571K_SURAT PERNYATAAN TIDAK PUBLIKASI.pdf Download (265kB)

Abstract

ABSTRAKSI Ayella, Amallia Decy. 2024. “Pengaruh Kinerja Keagenan Kapal terhadap Kedatangan kapal di PT. Buana Lintas Lautan (BULL) Cabang Banten”. Skripsi. Program Diploma IV, Program Studi Tata Laksana Angkutan Laut dan Kepelabuhan, Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang, Pembimbing I: Okvita Wahyuni, S.ST ., M.M, Pembimbing II: Purwantono, S.Psi.M.Pd. Peningkatan perdagangan baik dalam negeri maupun internasioanl telah menyebabkan peningkatan jumlah barang dan kapal yang tiba di pelabuhan. Industri pelayaran niaga yang berkembang pesat menuntut setiap perusahaan pelayaran untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, termasuk keagenan kapal yang efektif dan efisien. Peneliti mengkaji pengaruh kinerja keagenan terhadap kedatangan kapal, mengingat adanya oenurunan frekuensi kedatangan kapal yang diperkirakan akibat keterbatasan karyawan dan infrastruktur operasional. Penelitian ini menunjukkan pentingnya peningkatan kualitas kinerja keagenan dalam mendukung operasional pelabuhan dan pertumbuhan ekonomi. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode korelasi, penelitian ini mengidentifikasi bahwa kinerja keagenan kapal secara signifikan memengaruhi efisiensi kedatangan kapal. Kendala utama yang dihadapi termasuk keterbatasan fasilitas dan infrastruktur, serta jumlah karyawan yang terbatas di divisi operasional keagenan. Hasil analisis menunjukkan bahwa investasi dalam peningkatan fasilitas, penambahan staf, dan pelatihan yang relevan dapat secara positif mempengaruhi kinerja keagenan. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah perlunya perusahaan untuk meningkatkan dukungan terhadap divisi keagenan dengan menyediakan sumber daya yang memadai dan meningkatkan kualitas layanan. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya hubungan yang kuat dan positif antara kedatangan kapal dengan kinerja keagenan kapal. Setiap penambahan satu unit kedatangan kapal akan meningkatkan kinerja keagenan kapal. Dalam kinerja keagenan kapal dapat dijelaskan oleh kedatangan kapal, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak termasuk dalam model ini. Jadi, peningkatan frekuensi kedatangan kapal cenderung diikuti oleh peningkatan kinerja keagenan kapal. Penting bagi PT. Buana Lintas Lautan (BULL) Cabang Banten untuk terus meningkatkan kinerja keagenan kapal guna menjaga dan meningkatkan frekuensi kedatangan kapal di masa mendatang.

Actions (login required)

View Item