Pengaruh Sistem Innovation Challenge Creation Dalam Proses Release Bill Of Lading Di PT. Samudera Agencies Indonesia

RADITYA, WISNU (2020) Pengaruh Sistem Innovation Challenge Creation Dalam Proses Release Bill Of Lading Di PT. Samudera Agencies Indonesia. Diploma thesis, POLITEKNIK ILMU PELAYARAN SEMARANG.

Pdf (531611306240K_SKRIPSI_FULLTEXT) 531611306240K_PROSIDING_FULLTEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (621kB) | Request a copy

Abstract

Abstraksi - Tujuan dari penelitian ini adalah untuk: (1) menganalisa bagaimana penerapan sistem ICC dalam proses release bill of lading, (2) faktor yang menghambat proses release bill of lading, (3) upaya untuk meningkatkan sistem ICC dalam memperlancar proses release bill of lading. Data yang diperoleh dianalisis secara deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara observasi, wawancara, studi pustaka, dan dokumentasi berupa foto-foto dokumen bill of lading, dan sistem ICC (Innovation Challenge Creation) di PT. Samudera Agencies Indonesia. Hasil penelitian menunjukan bahwa, penerapan penggunaan sistem ICC dapat memperlancar proses release bill of lading serta meningkatkan kualitas pelayanan terhadap customer agar lebih efisien. Faktor yang mempengaruhi sistem ICC dalam proses release bill of lading utamanya adalah kecakapan dari operator sistem dalam hal berkomunikasi, serta kurangnya pemahaman penggunaan sistem ICC bagi karyawan yang baru dalam pengoperasian. Upaya yang dilakukan perusahaan PT. Samudera Agencies Indonesia dalam meningkatkan sistem ICC dalam proses release bill of lading adalah dengan melakukan konfirmasi setiap bulan ke pihak owner terkait pembaruan sistem ICC serta pengecekan perangkat pendukung ICC dan pergantian password id untuk mengantisipasi serangan cyber

Actions (login required)

View Item